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服務、從心開始

發布時間:2019-06-27        閱讀:32

服務、從心開始

當今社會,無論是誰,無論做什么,無論身處哪個位置,都做著同一件事:那就是服務。

公司把十月定為金秋服務月,討論并統籌實施一系列有關服務質提升的活動項,不管是理論知識,還是精神上的服務意識滲入,辦公室辦公環境改變,時刻讓所有同事對服務意識提升有一個新的認識,從心開始,從心出發!

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2018116日下午3點,針對公司全體同進行一次《員工服務質意識提升》的專題培訓,把服務的精髓理念用例分享、互同事分享。為了加深對課程培的吸收及今的實際運用,開了嚴格閉卷試考,讓每一個同把自己新學到的,結合自己平時積累的服務質量識經驗,運用支筆桿全部敘述來。

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人們常說:心態決定一切,細成敗。無論做什么事,心態是很重要,但服務細精髓。沒有客戶就沒有企業,在這個以服務為競爭焦點的時代里,誰贏得服務,誰就贏得市場,在獲得豐厚利益的同時,更應該感恩客戶,而作為一名優秀的服務人員,更應該不斷地提升企業每一事的服務素質和素養,用真誠和愛心與客戶心與心的交流,用我們的專業,讓客戶放心把目交到我起共來完成,讓公司與客戶更加茁壯成長。

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